| ■ 家事代行サービスについて |
| Q1 |
家事代行サービスとはどういうサービスですか |
| Q2 |
どのような家事業務を依頼できますか |
| A2 |
日常的な家事業務であれば、ほとんどお受けすることができます。お部屋全体の掃除機がけや水周り（お風呂、キッチン、トイレ、洗面所）のお掃除、床掃除、お洗濯、アイロンかけ、お料理、買い物、お布団干し、お庭の草むしり、等など、幅広い業務に対応しております。
●お受けできる家事業務はこちら
但し、ワックスがけやエアコン内のお掃除などのハウスクリーニング業務、赤ちゃんのお世話をするベビーシッター業務、介護の必要な方をサポートするヘルパー業務のような専門性の高いお仕事はお受けすることができません。あくまでも日常的な家事業務に特化しておりますので、あらかじめご了承くださいませ。
●お受けできない家事業務はこちら
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| Q3 |
3時間でどのくらいの家事業務を依頼できますか |
| Q4 |
スタッフの方に対してどのように接したらよいでしょうか |
| ■ ご利用について |
| Q5 |
利用開始までの流れを教えて下さい |
| Q6 |
初めて利用するので、何をどのように依頼したらよいのかわからないのですが |
| Q7 |
家の中が散らかっているのですが、ある程度片付けておいたほうが良いのでしょうか |
| Q8 |
作業に必要な道具や消耗品（洗剤、調味料など）はどうするのですか |
| ■ サービス利用時の在宅について |
| Q9 |
サービス利用中は家にいないといけないのですか |
| Q10 |
慣れてきたら、留守中に作業をしてもらうことは可能ですか |
| ■ 料金について |
| Q11 |
サービスを利用するための料金はいくらになりますか |
| Q12 |
支払方法はどのようになっていますか |
| ■ スタッフについて |
| Q13 |
どんなスタッフが来てくれるのですか |
| Q14 |
スタッフが合わなかった場合、他の人に変えてもらうことはできますか |
| ■ トラブル時の対応について |
| Q15 |
作業中にものが壊れたり、損害を受けた場合の対応はどうなりますか |
| Q16 |
盗難のリスクが心配です |
| ■ その他 |
| Q17 |
日程や時間の変更、取消しなどは簡単にできますか |
| Q18 |
サービスを利用できる地域に制限はありますか |
| Q19 |
サービスが利用できる時間を教えてください |
| Q20 |
プライバシーの管理はどのようになっていますか |
よくある質問